Будьте бдительны!

В эти дни многие турфирмы, входящие в Российский союз туриндустрии, получили весьма неожиданное предложение.

Некий Центр сертификации на соответствие международным стандартам напомнил компаниям, что с 1 января 2007 года отменяется лицензирование туроператорской и турагентской деятельности. Сделал он это, судя по всему, неспроста. В письме директора центра А.М. Касьянова говорится, что «отмена лицензии потребует наличия у Вашей компании другого документа, который сможет подтвердить заказчикам возможность выполнения Вами работ качественно и в срок. По мнению экспертов, таковым станет сертификат ISO 9000». И, конечно, завершается письмо логичным финалом: «В наши обязанности входит предоставить Вам всю необходимую информацию и оказать услуги по сертификации на соответствие национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001».

Можно было бы и не задумываться о том, кто возложил на предприимчивый Центр сертификации эти «обязанности», если бы он не сопроводил свое письмо заботливым комментарием от имени... Российского союза туриндустрии! Причем буквально: «...учитывая цели союза...», «... считаем своим долгом...», «...рекомендуем подтвердить путем получения сертификата...».
Слегка опомнившись от изумления, мы позвонили по указанному в письме телефону и, сказавшись руководителем турфирмы, проявили полную заинтересованность в услугах центра. И.о. начальника отдела сертификации Кира Грачева радостно подтвердила возможность получения сертификата, хотя и не выразила твердой уверенности в том, что этот документ станет альтернативой отменяемой лицензии. Но зато «в период хаоса», как выразилась г-жа Грачева, когда лицензии уже отменят, а замены им еще «не придумают», сертификат ISO 9000 станет тем самым документом, который «подтвердит», «докажет» и «защитит».

В результате дальнейших расспросов въедливый «директор» выяснил, что сотрудница Центра сертификации, предлагающего услуги турбизнесу, считает, что лицензии выдает РСТ, понятия не имеет о проекте поправок к закону «Об основах туристской деятельности», совершенно не ориентируется на рынке туруслуг и вообще не компетентна в этой сфере деятельности.
Но был в нашем разговоре и «приятный» момент. Дело в том, что членам РСТ Центр сертификации предлагает оформить сертификат со скидкой - всего за 84 тыс. рублей. А тем фирмам, которые в РСТ не входят - в зависимости от штата. Например, в «компании», от имени которой мы звонили в Центр сертификации, «работает» 40 человек, и в этом случае за «вожделенный» документ нам придется заплатить 105 тыс. рублей. А если мы будем оформлять сертификаты еще и на свои филиалы, то, так и быть, с них Кира Грачева пообещала взять «всего» по 84 тысячи - как с членов РСТ. И опять же заботливо предупредила, что «цены растут» - мол, не тяните с решением вопроса.
Связаться с директором центра А.М. Касьяновым - уже от имени РСТ - не удалось: нам пояснили, что он «очень редко бывает в офисе». Так что, разбираться с этой организацией придется на другом уровне.

А пока RATA-news от имени исполнительной дирекции РСТ заявляет, что Российский союз туриндустрии не имеет никакого отношения к Центру сертификации на соответствие международным стандартам. На всякий случай сообщаем, что сертификация по стандартам ISO 9000 (ИСО 9000) - не обязательное требование к производителям товаров и услуг, и этот документ не может являться альтернативой лицензии на право туроператорской и турагентской деятельности. Во всяком случае, такой вариант даже не упоминается в проекте поправок к закону «Об основах туристской деятельности», который Госдума РФ планирует рассмотреть этой весной.
Напомним, что RATA-news уже рассказывала о том, какой вариант государственного контроля за деятельностью турфирм после отмены лицензий предлагает Федеральное агентство по туризму. Об этом шла речь в интервью с заместителем главы Ростуризма Надеждой Назиной.